У Долинській громаді разом із фахівцями та громадськими організаціями напрацьовують рішення щодо підтримки ветеранів і їхніх родин – від доступу до пільг і юридичних питань до психологічної допомоги та реабілітації. Журналістка «Відбудови.Запоріжжя» поспілкувалася зі спеціалісткою сектору з питань ветеранської політики Наталією Сердюк, а також представниками реабілітаційного простору «Блокпост» і юристами про запити громади і те, як тут уже зараз готуються до повернення військових.
Тільки корисні та достовірні новини! Підписуйтесь на telegram-канал «Відбудова. Онлайн»!
Запити ветеранів і супровід у громаді
У Долинській громаді проживає понад 8 тисяч осіб, серед них більше 2 тисяч – внутрішньо переміщені. Водночас понад 400 жителів перебувають на військовій службі. Разом із членами родин це значна частина громади, яка вже зараз потребує підтримки.
За словами Наталії Сердюк, у громаді вже працюють із демобілізованими військовими, частина з яких має інвалідність. Люди звертаються по допомогу з оформленням виплат, пенсій, соціальних пільг, а також потребують реабілітації.
Ми не залишаємо людину сам на сам із проблемою. Якщо питання не в нашій компетенції – шукаємо, хто допоможе, і супроводжуємо далі,
Наталія Сердюк, спеціалістка сектору з питань ветеранської політики.
Є і складні кейси. Зокрема, військові, які повернулися з полону, потребують допомоги з оформленням одноразових виплат і пенсій – ці процедури можуть відрізнятися залежно від структури, де вони служили.
Процедури різні – залежно від того, чи це Збройні сили, чи інша служба. І не завжди це можна оформити в одному місці. Але ми супроводжуємо людей до результату,
Наталія Сердюк, спеціалістка сектору з питань ветеранської політики.
Окремий напрям – підтримка родин зниклих безвісти та загиблих, де важливий юридичний супровід і постійна комунікація з військовими частинами.
Як громада будує систему підтримки
Паралельно у громаді вибудовують системний підхід до роботи з ветеранами і їхніми родинами. Для цього створюють інформаційні канали, залучають фахівців із супроводу та регулярно проводять зустрічі.
Зустріч із командою «Блокпосту» в Долинській громаді. Фото: Фото: «Блокпост» x
Зустріч із командою «Блокпосту» в Долинській громаді. Фото: Фото: «Блокпост»
Люди звертаються, приводять один одного. Хтось каже: мені допомогли – звернись. І так поступово формується довіра,
Наталія Сердюк, спеціалістка сектору з питань ветеранської політики.
Такі зустрічі поєднують психологічну підтримку, консультації та неформальне спілкування. Люди можуть поділитися досвідом, отримати допомогу або просто відчути, що вони не самі.
Іноді людям потрібно просто виговоритися. Я завжди кажу: хочете покричати – дзвоніть. Я вислухаю, а потім ми будемо вирішувати проблему разом,
Наталія Сердюк, спеціалістка сектору з питань ветеранської політики.
Важливу роль відіграє співпраця з громадськими та благодійними організаціями. Саме вони допомагають залучати вузьких спеціалістів – психологів, юристів, реабілітологів.
1 квітня у громаді відбулася зустріч за участі команди реабілітаційного простору «Блокпост», де фахівці поділилися досвідом роботи в інших громадах.
Ми працюємо в кілька етапів: спочатку вивчаємо потреби громади, потім навчаємо фахівців і виходимо на створення діалогових майданчиків. Фактично це європейський підхід – коли громада сама визначає, що їй потрібно,
Владислав Мороко, керівник реабілітаційного простору «Блокпост.
У розмові з журналісткою «Відбудови.Запоріжжя» фахівчиня з реінтеграції Анастасія Довбня наголосила на важливості роботи з усією родиною.
Ми не працюємо лише з ветераном. Ми працюємо з родиною – це і психологічна підтримка для подружжя, і заняття для дітей, і супровід кожного члена сім’ї,
Анастасія Довбня, фахівчиня з реінтеграції реабілітаційного простору «Блокпост».
Обговорення потреб ветеранів. Фото: «Блокпост» x
Обговорення потреб ветеранів. Фото: «Блокпост»
Під час зустрічі також обговорили юридичні аспекти. Керівник юридичної клініки ЗНУ Дмитро Луц звернув увагу на специфіку врегулювання шлюбно-сімейних відносин за участі військовослужбовців.
Зокрема, йшлося про особливості реєстрації та розірвання шлюбів, виплату аліментів, а також про встановлення факту проживання однією сім’єю без офіційного шлюбу. Окремо піднімали питання спадкування майна людьми, які не перебували у шлюбі чи кровному спорідненні, але проживали разом як сім’я.
Центр життєстійкості як наступний крок
Одним із ключових рішень, яке зараз обговорюють у громаді, є створення центру життєстійкості. Йдеться про окремий простір, де ветерани та їхні родини зможуть отримати весь спектр послуг в одному місці.
Такий центр має об’єднати психологічну підтримку, соціальні послуги, юридичні консультації та фізичну реабілітацію. Зокрема, це робота з психологами для військових і їхніх партнерів, заняття для дітей, супровід родин, а також відновлення після поранень.
Ми хочемо, щоб це був один простір, куди людина може прийти і отримати все – від консультації до реабілітації,
Наталія Сердюк, спеціалістка сектору з питань ветеранської політики.
Водночас створення такого центру потребує відповідності безпековим вимогам і ресурсів, тому поки громада працює у форматі розподілених послуг.
Зараз ми збираємо людей у приміщеннях сільради, комунальних установах, запрошуємо фахівців. Але розуміємо, що цього буде недостатньо, коли ветеранів стане більше,
Наталія Сердюк, спеціалістка сектору з питань ветеранської політики.
У громаді вже думають наперед і намагаються підготуватися до моменту, коли після війни кількість ветеранів значно зросте.
Ми повинні бути готові вже сьогодні, щоб завтра знати, як допомогти. Бо люди не мають залишатися один на один зі своїми проблемами,
Наталія Сердюк, спеціалістка сектору з питань ветеранської політики.
Тема:
