Зустріч зумовлена численними зверненнями жителів віддалених територій області щодо роботи відділень АТ «Укрпошта».
Про це повідомила перший заступник голови обласної ради Людмила Любім, вітаючи учасників – директора Запорізької дирекції АТ «Укрпошта» Юлію Боровик, заступника директора регіонального відділення Оксану Скачкову та представників територіальних громад, які приєдналися до обговорення в режимі онлайн.
— До Запорізької обласної ради й до мене особисто під час прийомів і телефонних гарячих ліній неодноразово зверталися жителі області зі скаргами на проблеми з роботою поштарів, доставленням пенсій та соціальних виплат, доступ до яких, особливо для літніх людей, обмежений, — акцентувала Людмила Любім. – Саме тому ми ініціювали цю зустріч, і я дякую всім учасникам, хто відгукнувся на нашу ініціативу.
Директор Запорізької дирекції АТ «Укрпошта» Юлія Боровик поінформувала присутніх, що наразі служба зв’язку перебуває у стані реформування, а на тлі оптимізації деяких відділень відкриваються нові, сучасні та зручні для відвідувачів відділення, розширюється спектр послуг, які надаються поштою, налагоджується робота у віддалених сільських населених пунктах через організацію пересувних відділень. Своєю чергою, представники територіальних громад поділилися напрацюваннями в організації роботи поштарів, висловили скарги громадян з цього приводу, а також власні пропозиції щодо вдосконалення надання послуг. Як один з можливих шляхів вдосконалення роботи поштових відділень, учасники обговорили участь місцевої влади територіальних громад в пошуку приміщень, налагоджені комунікації між дирекцією Укрпошти та отримувачами їхніх послуг.
— Очевидно, що тут немає єдиного шляху розв’язання проблеми, — зауважила перший заступник голови обласної ради, — та налагоджений діалог, обмін досвідом – це вже крок вперед. Надалі готові надавати допомогу в такій комунікації між дирекцією та громадянами, владою на місцях. Також будемо контролювати зворотний зв’язок від людей, чи мають вони доступ до поштових та соціальних послуг, які можуть отримувати лише через Укрпошту, — підбила підсумок зустрічі Людмила Любім.
Відділ комунікацій Запорізької обласної ради
