Более 41% бытовых клиентов ООО «Запорожгаз Сбыт», работающего под брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ», пользуется Личным кабинетом 104.ua.
Более 194 тысяч потребителей голубого топлива предпочитают онлайн сервисы для решения вопросов потребления газа. В этом году услугу подключили 19 тысяч потребителей.
Главными преимуществами сервиса пользователи называют его удобство и безопасность. Для оплаты газа не нужно ехать в отделение и стоять в очереди, все можно сделать удаленно, со смартфона. Что особенно удобно в красной карантинной зоне, в которой с 18 октября находится Запорожская область.
«Онлайн сервисы, в частности, Личный кабинет значительно экономят время. Ведь решить большинство вопросов — проконтролировать состояние счета, оплатить потребленный газ и т.п. — можно из любой точки. Достаточно иметь доступ к интернету. К тому же Личный кабинет позволяет работать не только со своим счетом, но и контролировать счета родителей или родственников», — говорит директор ООО «Запорожгаз Сбыт» Юлия Бурдак.
К одной учетной записи в личном кабинете можно подключить до 25 лицевых счетов. Сервис позволяет заказать обратный звонок менеджера Контакт-центра. Для этого потребителю нужно указать контактный телефон.
Кроме Личного кабинета клиентам ООО «Запорожгаз Сбыт» доступны:
- мобильные приложения 104 Mobile для Android и 104 Mobile Light для iOS;
- Чат-боты 7104ua в Viber и Telegram.
С их помощью потребители могут контролировать расходы на газ, проверять историю платежей, узнавать цену на газ и актуальные тарифы.
По всем вопросам газоснабжения можно обращаться в Контакт-центр по номеру 061 278 74 04 или 067 007 61 04 с 8:00 до 20:00. Если вопрос сложен, можно с соблюдением карантинных требований посетить отделение ООО «Запорожгаз Сбыт», их адреса размещены на сайте поставщика.
