Жительница Мелитополя рассказала, как она, находясь в оккупации, продлила срок выплаты украинской пенсии – полезные советы
Жительница Мелитополя рассказала, как она, находясь в оккуп
05 октября 2025, 06:00 | Автор: Влада Хмельницкая | Просмотров:

Пенсионеры оккупированного Мелитополя, фото из россайта
До 31 декабря 2025 года пенсионерам, проживающим в оккупированном Мелитополе и на других ТОТ в обязательном порядке необходимо пройти идентификацию в ПФУ.
Без прохождения данной процедуры выплата пенсий будет остановлена. Об этом сообщает Пенсионный фонд Украины (ПФУ).
В министерстве социальной политики Украины напоминают, что цель идентификации – убедиться, что помощь получает именно тот человек, которому она полагается.
Сделать это из оккупации крайне сложно, но возможно. Редакции РИА Пивдень удалось пообщаться с жительницей Мелитополя, которая прошла процедуру идентификации.
— Больше всего я волновалась, что, когда мне назначат время выйти на связь, у меня исчезнет интернет. Так как в Мелитополе лично у меня он бывает редко. Или же, если есть, то скорость настолько низкая, что пропускает только текстовые сообщения. Еще нужен обязательно VPN – без него в последнее время вообще никак не возможно общаться. У меня их уже скоро 2 десятка будет. Я перехожу с одного на другой в «добыче» связи, — рассказывает РИА Пивдень мелитопольская пенсионерка.
Заметим, что далеко не каждый пенсионер в Мелитополе даже знает то такое VPN, поэтому допускаем, что без сторонней помощи многие просто не справятся с задачей подтвердить свои данные в ПФУ.
Прежде всего необходимо внимательно прочесть инструкцию на сайте ПФУ, где в картинка пошагово описано, что за чем необходимо сделать.
Чтобы записаться на прохождение идентификации в режиме видеоконференцсвязи через веб-портал Пенсионного фонда Украины, необходимо выполнить следующие шаги:
Шаг 1. Зайдите на сайт Пенсионного фонда Украины https://portal.pfu.gov.ua.
В верхней части экрана выберите вкладку «Идентификация в режиме видеоконференцсвязи» и нажмите на нее.

Скриншот с сайта ПФУ
— Сфотографируйте паспорт, код и пенсионное. Их внизу нужно будет добавить файлами в заявлении. Электронный адрес не должен быть mail.ru, можно @i.ua, @gmail,com. Номер телефона не должен начинаться с +7, — советует жительница Мелитополя.
Шаг 2. В форме, которая появится на экране, заполните все поля, отмеченные звездочкой. Выполните указания, отображаемые на экране.

Скриншот с сайта ПФУ
- Заполните личные данные; данные документа, удостоверяющего личность;
- укажите адрес электронной почты и номер телефона (для получения обратного контакта от специалистов Пенсионного фонда);
- из выпадающего списка выберите способ проведения видеоидентификации через одно из предложенных приложений: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom;
- при необходимости укажите вид услуги, которую необходимо обеспечить во время видеоидентификации (переводчик жестового языка, физическое сопровождение персонального ассистента или помощника и т. д.),
- дайте согласие на передачу данных и нажмите «Подать заявление».
К заявлению могут быть приложены (в виде вложенных файлов) идентификационные документы: паспорт, пенсионное удостоверение, справка о присвоении идентификационного номера, свидетельство о рождении, трудовая книжка и т. п. (размер каждого файла не должен превышать 1 Мб).
— Дальше я начала готовится к видеоконференции. И все ответы на вопросы выписала себе на листок заранее. Вот перечень вопросов, которые вам могут задать.



Документы переданы редакции РИА Пивдень от жительницы Мелитополя
Потом каждый день просматривала электронную почту, чтобы не пропустить письмо от ПФУ. В моем случае встречу перенесли с утреннего на вечернее время. Поэтому стоит быть внимательными. Под рукой нужно держать: паспорт, код, пенсионную и трудовую книжки. Их нужно будет показывать на камеру.
Затем пишете от руки на листе заявление в такой произвольной форме:
«Главное управление ПФУ в Запорожской области
от…
ЗАЯВЛЕНИЕ
Сообщаю, что никаких выплат и пособий от РФ не получала и не получаю.
Дата, Подпись»
Это заявление нужно сфотографировать и отправить на номер, с которого вам звонили. В конце собеседования работник ПФУ попросит вас сделать фото с паспортом (1 и 5 страницы). Фотографироваться нужно так, чтобы был виден ваш подбородок и паспорт полностью вошел в кадр. Фото должно быть четким, чтобы текст в паспорте читался. А через пару дней я уже получили на почту подтверждение, идентификацию прошла, — делится своим опытом пенсионерка из Мелитополя.

Скриншоты переписки ПФУ с жительницей Мелитополя
Полезная информация
Сообщаем также какие VPN можно установить в телефоне или в компьютере, чтобы иметь возможность связаться с ПФУ из оккупации.
Жители ВОТ могут себе установить VPN, который пока не блокируется оккупантами: Psiphon или Запрєт.
Кроме этого, можно загрузить вместе привычных Телеграмм или WhatsApp следующие программы:
- Threema;
- Wire;
- Session;
- SimpleX;
- Signal;
- Discord.
Рекомендован браузер браузер Ceno. Также можно использовать обычный браузер Google с его приложением Meet, чтобы пообщаться с родными.
Еще жители ВОТ рекомендуют Discord — через него также можно позвонить в Европу или на подконтрольную Украине территорию.
Конечно же, в случае внезапной проверки телефона, оккупанты за наличие подобных приложений, мессенджеров и браузеров по голове не погладят. Поэтому крайне желательно иметь два телефона. Один — “чистый”, с российскими программами, с ним можно ходить по городу. А второй — с теми, которые указаны выше, и его лучше хранить дома.



